Privacyverklaring
Nicole Vleugel Coaching en Hypnotherapie
Gevestigd te Almere
KvK-nummer: 97007757
E-mail:
info@nicolevleugel.nl
1. Persoonsgegevens die worden verwerkt
De volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
- naam, e-mailadres en telefoonnummer
- factuurgegevens
- intake-informatie over lichamelijke en psychische gesteldheid
- sessie-aantekeningen
- audio-opnames die in het kader van de dienstverlening worden gemaakt
- IP-adres en websitegegevens
- betaalgegevens via Mollie en Plug&Pay
- communicatie per e-mail
De intake-informatie, sessie-aantekeningen en audio-opnames worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG.
2. Doeleinden van verwerking
Deze gegevens worden verwerkt voor:
- het uitvoeren van coaching- en hypnotherapiesessies
- het plannen en beheren van afspraken
- het verlenen van toegang tot online cursussen en digitale producten
- communicatie over sessies en producten
- facturatie en administratie
- verbetering van website en dienstverlening
- naleving van wettelijke verplichtingen
3. Grondslagen
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:
- uitvoering van de overeenkomst
- wettelijke verplichtingen
- gerechtvaardigd belang
- uitdrukkelijke toestemming, met name voor verwerking van bijzondere persoonsgegevens
Toestemming wordt verkregen via een akkoordverklaring per e-mail, via een verplicht akkoord bij het boeken van een afspraak of via een akkoord bij betaling. De cliënt kan zijn of haar toestemming te allen tijde intrekken via info@nicolevleugel.nl.
4. Delen met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening:
- Mollie
- Plug&Pay
- Squarespace
- Gmail
- Moneybird
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar wettelijk vereist. Gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte of onder passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
5. Bewaartermijnen
- factuurgegevens: 7 jaar
- intake- en sessiegegevens: zolang iemand cliënt is en tot 1 jaar daarna
- e-mailgegevens: zolang iemand cliënt is
- websitegegevens: maximaal 12 maanden
6. Beveiliging
De volgende beveiligingsmaatregelen worden toegepast:
- SSL-beveiligde website
- gebruik van sterke wachtwoorden
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
7. Rechten van betrokkenen
Cliënten hebben recht op:
- inzage
- correctie
- verwijdering
- bezwaar
- dataportabiliteit
- intrekking van toestemming
- het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kunnen worden gericht aan info@nicolevleugel.nl.
8. Datalekken
Bij een datalek dat risico’s oplevert voor de privacy van cliënten wordt dit gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, bij de betrokkenen.
9. Cookies
De website maakt uitsluitend gebruik van functionele en geanonimiseerde analytische cookies die noodzakelijk zijn voor een goed werkende website. Bezoekers kunnen cookies uitschakelen via de instellingen van hun browser.